Політика конфіденційності

1. Вступ

Ласкаво просимо до Velisage. Ми серйозно ставимося до захисту ваших персональних даних і прагнемо забезпечити їхню конфіденційність та безпеку. Ця Політика конфіденційності описує, яку інформацію ми збираємо, як ми її використовуємо, зберігаємо та захищаємо.

Використовуючи наш веб-сайт та послуги, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якою частиною цієї політики, будь ласка, не використовуйте наш сайт.

Ця політика застосовується до всіх користувачів нашого веб-сайту та учасників наших програм. Ми можемо періодично оновлювати цю політику, тому рекомендуємо переглядати її регулярно.

2. Інформація, яку ми збираємо

Ми збираємо лише ту інформацію, яка необхідна для надання якісних послуг:

• Персональна інформація: ім'я, електронна адреса, вік, харчові вподобання, які ви надаєте при реєстрації або заповненні контактних форм
• Технічна інформація: IP-адреса, тип браузера, операційна система, час відвідування, сторінки перегляду
• Інформація про використання: як ви взаємодієте з нашим сайтом, які розділи відвідуєте, які рецепти переглядаєте
• Cookie-файли: невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої для покращення функціональності сайту

Ми не збираємо чутливу інформацію, таку як дані про стан здоров'я, без вашої явної згоди.

3. Як ми використовуємо вашу інформацію

Зібрана інформація використовується виключно для наступних цілей:

• Надання доступу до наших послуг та програм харчування
• Створення персоналізованих планів харчування відповідно до ваших вподобань
• Відправлення важливих повідомлень про вашу підписку, оновлення програм та рецепти
• Відповіді на ваші запити та надання технічної підтримки
• Покращення якості наших послуг та розробка нових функцій
• Аналіз використання сайту для оптимізації його роботи
• Відправлення інформаційних бюлетенів (тільки за вашою згодою)

Ми ніколи не використовуємо ваші дані в комерційних цілях без вашого дозволу та не передаємо їх третім особам для маркетингу.

4. Захист персональних даних

Безпека ваших даних є нашим пріоритетом. Ми вживаємо наступні заходи:

• Шифрування всіх даних під час передачі за допомогою SSL/TLS протоколів
• Зберігання даних на захищених серверах з обмеженим доступом
• Регулярне оновлення систем безпеки та моніторинг потенційних загроз
• Обмеження доступу до персональних даних лише авторизованим співробітникам
• Регулярне резервне копіювання даних для запобігання їх втраті
• Проведення аудитів безпеки та тестування на вразливості

Незважаючи на всі зусилля, жоден метод передачі даних через Інтернет не є абсолютно безпечним. Ми рекомендуємо також піклуватися про безпеку ваших облікових даних.

5. Передача даних третім особам

Ми можемо передавати вашу інформацію лише в наступних випадках:

• Постачальникам послуг: компаніям, які надають нам технічну підтримку, хостинг або обробку платежів (вони зобов'язані захищати ваші дані)
• За вашою згодою: коли ви явно даєте дозвіл на передачу інформації
• Юридичні вимоги: якщо це необхідно для виконання законних вимог або захисту наших прав
• Злиття або продаж: у разі реорганізації компанії (з повідомленням всіх користувачів)

Ми ніколи не продаємо ваші персональні дані іншим компаніям для їхніх маркетингових цілей.

6. Ваші права

Ви маєте повне право контролювати свої персональні дані:

• Право на доступ: отримати копію всіх даних, які ми зберігаємо про вас
• Право на виправлення: виправити неточну або неповну інформацію
• Право на видалення: запитати видалення ваших даних (за винятком випадків, коли ми зобов'язані їх зберігати)
• Право на обмеження: обмежити обробку ваших даних у певних ситуаціях
• Право на переносимість: отримати ваші дані в структурованому форматі
• Право на заперечення: заперечити проти обробки ваших даних для певних цілей
• Право відкликати згоду: у будь-який момент відкликати згоду на обробку даних

Для реалізації будь-якого з цих прав, будь ласка, зв'яжіться з нами через контактну форму на сайті.

7. Зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки часу, скільки це необхідно для виконання цілей, описаних у цій політиці. Строки зберігання:

• Облікові дані активних користувачів — поки ви користуєтесь нашими послугами
• Облікові дані неактивних користувачів — до 2 років з моменту останньої активності
• Історія транзакцій — згідно з вимогами законодавства (зазвичай 3-5 років)
• Аналітичні дані — у знеособленій формі до 5 років

Після закінчення строку зберігання дані безпечно видаляються або знеособлюються.

8. Діти та конфіденційність

Наші послуги призначені для осіб віком від 18 років. Ми свідомо не збираємо персональну інформацію від дітей до 18 років без згоди батьків або законних опікунів.

Якщо ми дізнаємося, що ми випадково зібрали інформацію від дитини без належної згоди, ми вживемо заходів для негайного видалення такої інформації з наших систем.

9. Міжнародна передача даних

Ваші дані можуть зберігатися та оброблятися в країнах за межами України. У таких випадках ми забезпечуємо, що передача здійснюється відповідно до вимог законодавства про захист персональних даних.

Ми використовуємо тільки перевірених партнерів, які гарантують належний рівень захисту даних, еквівалентний вимогам українського законодавства.

10. Зміни в політиці конфіденційності

Ми залишаємо за собою право оновлювати цю Політику конфіденційності час від часу для відображення змін у наших практиках або з юридичних причин. Дата останньої редакції завжди вказана на початку документа.

Про суттєві зміни ми повідомимо вас заздалегідь:

• Електронним листом на адресу, вказану при реєстрації
• Повідомленням на головній сторінці сайту
• При наступному вході в обліковий запис

Продовжуючи користуватися нашими послугами після вступу змін у силу, ви підтверджуєте свою згоду з оновленою політикою.

11. Контактна інформація

Якщо у вас виникли питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете реалізувати свої права, будь ласка, зв'яжіться з нами через контактну форму на головній сторінці сайту.

Ми відповімо на ваш запит протягом 30 днів з моменту отримання.